Toezichthouder Opta gaat onderzoeken of kpn de zorgplicht heeft geschonden. Dit naar aanleiding van een hack waardoor mogelijk gegevens van 500 abonnees op straat kwamen te liggen. Alle providers in Nederland hebben de plicht om persoonsgegevens van mensen te beschermen.

Ik vindt het echt schandalig dat ze niet in januari al aan de noodrem hebben getrokken, Ik begrijp dat er zoiets kan gebeuren en vindt dat rot voor kpn, maar dat ze niet gelijk ingrepen is te zot, Ik vertrouw ze niet meer en mij zijn ze kwijt als klant