"(...)een online-opticien, DecorMyEyes.com, had het voor elkaar gekregen om hoger op de Google ranglijst te komen door onbeschoft te doen tegen zijn klanten."

Sorry, maar ik kan me haast niet voorstellen dat dit een bewuste tactiek is. 'Laten we onbeschoft tegen de klanten doen, zodat we hoger in Google-zoekresultaten komen!'.

En dan? Meer klanten? En moet je daar dan ook weer onbeschoft tegen doen? Of juist niet? Omdat je dan weer gaat zakken in de peilingen? Ik begrijp er helemaal niks van en het klinkt als totale onzin.

Zijn dit geen signalen dat Google iedereen bij de ballen heeft. Wie denk Google wel niet dat ze is?

@1
Toch is dit naar waarheid en het is zeker geen onbekende truck in de marketing, alhoewel nauwelijks bewust toegepast (discutabele taktiek en niemand durft).

Slecht nieuws is nieuws en geeft dus naamsbekendheid. Denk aan UPC en Tele-2. Vooral UPC is er groot mee geworden.

Bovendien, wanneer mensen op forums hun gal over een bedrijfsnaam spuwen kan die bedrijfsnaam hoger gaan scoren op Google zonder dat de zoeker doorheeft dat dit door negatieve recensies komt.