#199,

en het is jou bekend, dat ook T-Mobile dezelfde kant op gaat, dus betalen voor internet en apps?

Klopt het dat mijn ebussy social messenger nu al niet meer wil werken ?

...

Ik vind dit uitermate BELACHELIJK !

Ik koop een apparaat om zijn functionalitieten...
En een week later krijg je dit !

Ik voel me hard genomen !

Klant is koning dus de klant bepaald......als we het er niet mee eens zijn, gewoon KPN massaal laten vallen en overstappen naar een ander zo simpel is dat. Als wij het toelaten, dan maken ze misbruik ervan....laten we het niet toe dan verplichten we ze om iets anders te verzinnen...wij hebben het geld zij hebben het product en zolang wij hun producten niet afnemen hebben zij geen geld...

motto van mijn verhaal, wij als consumenten hebben het echt zelf in de hand.

Deze zin is natuurlijk waar het om draait:

""In de voorwaarden (pdf) staat: "Internetbundels zijn niet bedoeld voor VoIP (Voice over IP) of sms over IP diensten. KPN behoudt zich het recht voor om maatregelen te nemen omtrent het gebruik van deze diensten."""

Met andere woorden, KPN vraagt nu haar consumenten om zich aan de geldende regels te houden en anders te betalen voor die betreffende diensten. Zoals ook Deutsche Telekom, Telefonika en alle andere grote providers dit in hun voorwaarden hebben staan.

Je kunt kPN dus niets kwalijk nemen.

Dat gezegd hebbende, had KPN zelf bij de les moeten blijven. Wanneer je een consumenten organisatie bent, en dat is dit onderdeel van KPN, dan moet je ook je consumenten en hun gedrag kennen en een visie hebben op consumentengedrag. Kijk naar Apple met de Appstore, kijk naar Google met haar produkten.

KPN is dus gewoon niet slim bezig geweest.

Hoe komt dat? KPN is een partij, waar intern nog steeds in commodity wordt gedacht en gehandeld. Connectiviteit en data, dat is waarKPN mee wil sociren, terwijl dit commodities zijn, niet meer dan de rubberen slang naar je radiateur onder je motorkap.

KPN moet veel meer innoveren en inspelen op het consumentengedrag, wat naar gebruik van data gaat, niet naar de data zelf.

Zou het nou echt zo veel meer moeten kosten om 1kb aan instant messaging berichten te versturen/ontvangen dan om 1kb aan e-mail te versturen/ontvangen?

Op het moment dat de cam erbij aan staat is het geen voice over ip meer toch?

KPN is momenteel de groete verliezer in de mobile markt rn een kat in nood doet rare sprongen.

...

Klinkt als een zaak voor 'Anonymous' ...

Want dit is 'Obstruction of the free flow of information over the internet'

...

KPN maakt zich belachelijk. Als ze nou gewoon naar HOEVEELHEID data en eventueel naar beschikbare (werkelijke) SNELHEID afrekenen, dan hoeven ze zich toch helemaal niet te bemoeien tegen de inhoud van die data?

Ik kom voor mezelf tot de conclusie dat er nog maar één serieus mobiel netwerk is in Nederland.

@ #141:
De kaas is niet van de bakker, net zoals Whatsapp, Twitter, Youtube etc. niet van KPN zijn.
Feit is dat KPN nu een data-abonnement met een fair-use policy van ongeveer 1GB per maand levert. Let wel: DATA-ABONNEMENT!
Het gaat ze dus geen ene moer aan hoe ik als klant die 1 GB gebruik, of dat nou met het lezen van berichten op nu.nl of omroep.nl is of met twitteren.

Stel je voor dat de post brieven voor bepaalde adressen zou blokkeren... Ik vind dat dit verboden moet zijn. Een provider is slechts een doorgeefluik en mag zich niet bemoeien met de inhoud van de internetcommunicatie.

Allemaal het abonnement opzeggen bij dat achterlijke KPN!!!! Ben er al bijna 10 jaar weg en heb al enorm bespaard op de kosten... mevr. Neelie-Kroes: ACTIE A.U.B. !!!

Iedereen gewoon nu VPN instellen op zijn mobiel. Zijn we overal van af. Met een VPN tunnel kun je alles op je mobiel doen. Wel effe je router geschikt maken natuurlijk

Wanneer gaat Essent extra kosten in rekening brengen als je een wasmachine of droger aansluit ?
O nee dat is belachelijk.

Zojuist een gifje gemaakt die de lading wel dekt :) Vorige week wordt Scydo aangekondigd een week later gaat KPN huilie huilie doen hahahaha...

http://i55.tinypic.com/v66mi0.gif

Eerst was er een hele heibel over dat alles per hele minuut wordt afgerekend. KPN deed daar ook aan mee. Wat blijkt, met de huidige Personal Sim abonnementen wordt gewoon weer per seconde afgerekend met een minimum van een minuut. Nu is er een hele heibel over extra geld vragen voor chatten terwijl we nog niet eensweten nog niet eens hoeveel. gevolg is dat klanten weglopen naar een andere Provider. Dit kost KPN geld dus heffen ze het weer op. Wat ook niet duidelijk is of het voor alle KPN merken geld zoals Hi, MTVMobile en Telfort. Kijk maar de datalimieten. Zowel Telfort en MTV Mobile heeft geen harde limiet maar FUP. Geloof me...als er €2.00 voor betaal moet worden om te kunnen chatten, iedereen betaald ervoor. Waarom? Omdat het nog steeds stukken goedkoper is dan sms'en. Persoonlijk vind ik het allemaal onzin om geld te vragen voor diensten van derden. Je betaald voor internet. Hoef nu toch niet de betalen om te chatten met mijn vaste internetverbinding. Dit om de posterijen te compenseren voor verlaagde inkomsten voor de postzegels of voor lagere belinkomsten op het vaste net omdat ik via msn, skype of wat dan ook communiceer.

KPN heeft misschien nog niet door dat er konkurenten zijn? Uiteindleijk zal de markt haar werking wel doen.

Wegwezen bij die club!
Hun werknemers zitten binnen kort toch al in India, dan de klanten ook maar.

Inderdaad wegwezen bij die club. Arrogantie ten top. Hoe pluk je iemand het snelste kaal.

@1 - Ook hier zeg ik het maar even... het geen KPN gaat doen heet dan in jou ogen "uitmelken" maare .... wat doen, super de boer, AH, Jumbo, V&D, Hema e.d. dan? Denk je dat die geen hoge winsten maken door de prijzen die men vraagt? Wist je dat het bedrijven gaat om winst maken en niet om jou alles gratis aan te bieden aangezien het bedrijf dan geen lang leven beschonken is.

@2 - Nee, want dan zou je ook niet tegen meerprijs de dienst kunnen afnemen. KPN gaat er juist voor zorgen dat ze zichzelf niet langer in de vingers snijden je moest eens weten hoeveel honderden tot duizenden euro's ze mislopen doordat jij, ik en ieder ander gebruik kunnen maken van alternatieven. Een werknemer van de V&D zal als een product bij hen niet leverbaar is, jou echt niet zeggen dat het wel bij de Hema te krijgen is.

@3 - Ze gaan niet middels ogen monitoren, ze donderen gewoon wat poorten dicht die veelvuldig gebruikt worden door VoIP e.a. diensten.

@4 - Overdrijven is ook een vak.

@6 - Tuurlijk, KPN bestaat al weet ik niet hoelang al vanaf de PTT tijdperk en dan denk jij dat ze door dit geintje een minder lang bestaansrecht zullen houden? Wedden dat de rest ook zal volgen?!

@7 - Ik ken er anders zat die het wel doen. Nu heb ik zelf ook wel wat pogingen gedaan maar is de kwaliteit niet naar mijn zin maar er zijn er ongelofelijk veel die een app als Skype gebruiken.

@8 - Wie heeft ooit gezegt dat het voor de burger goed zou zijn die uitspraken zijn jaren geleden nooit gedaan.

@9 - Tuurlijk.

@11 - In tegendeel.... optionele diensten bij een mobiel abonnement zijn van deze tijd. Neem UPC; internet+bellen+digitale televisie in 1... wil je goedkoper bellen naar mobiel zul je een extra dienst moeten afnemen. Wil je meer zenders, betaal je er ook extra voor. Wil je hogere internet snelheid, kost het je weer extra. Een mobiele telecom provider is voornamelijk voor telefonie en sms'en met optioneel internet (web en mail) dat iedere maloot de Algemene Voorwaarden negeert vereist actie van de telco met als gevolg een volledige blokkade en dan maar extra betalen er lijkt tenslotte vraag naar te zijn en daar speelt de telco op in welkom in the real world.

@13 - Werkt jou baas niet op basis van beloningen denk je? No offence, maar dat hongerloontje wat een werknemer krijgt is al niets vergeleken met een directeur en als men extra winst geboekt heeft omdat jij extra hard gewerkt heeft strijkt de directie de eer op... echter, omdat jou baas c.q. het bedrijf waar jij werkt wellicht geen miljoenen bedrijf is, wordt dat niet naar buiten gebracht.

@14 - Daar is het een bedrijf voor... denk je dat je alles cadeau krijgt ?

@16 - Lees de AV, je betaald voor surf en mail in de AV staat dat je pertinent geen VoIP mag gebruiken.

@17 - Lees je AV, ze wijzigen dus niets ... je mag geen toegang hebben tot VoIP en dat gaan ze nu waar maken tenzij je er echt voor gaat betalen. Er veranderd dus nauwelijks iets voor je.

@19 - Daarom zullen andere telco's volgen... let maar op!

@20 - In tegendeel... mensen die een stabiele verbinding voor surf + mail wensen, krijgen doordat jij verkast naar een andere telco steeds meer garanties dat het stabiel gaat werken... resultaat, nog meer flappen voor KPN. Misschien dat ik er ook maar eens naartoe ga als meerdere mensen (zoals jij) zullen opstappen.


Eindelijk eens een provider die niet alleen A zegt (via de AV) maar ook B zegt door direct de mogelijkheden te blokkeren die het netwerk te zwaar belasten zodat men instabiele en lage capaciteiten verkrijgt. Heerlijk om hier te zien hoe erg consumenten blazen op extra betalen. Dat het echter overal geldt (benzinepomp, supermarkt, verzekeringen etc. etc.) snapt men echter niet.

@ #220:
Leuk die AV, maar de regels zijn tegenstrijdig met de dienst waar je recht op hebt. Het is niet aan KPN om te bepalen welke data je mag gebruiken. Of je nu een afbeelding upload of een videogesprek aangaat, data is data en niets anders.
Het is dus te onnozel voor woorden dat KPN durft te beweren dat VOIP en SMS over IP te veel data zou generen. Iemand die voor 900MB p/m VOIP gespreken voert gebruikt precies evenveel data als iemand die voor 900MB p/m sites bekijkt.
Voor het geval je het er niet mee eens bent zou ik graag willen weten wat er dan niet aan klopt.

Het wordt hoog tijd dat het verdienmodel (de prijzen) in de telecom sector zo wordt opgezet, dat ze net zo veel verdienen ongeacht of een klant mobiel belt of via VoIP, of hij SMSt of een IM berichtje verstuurt...

@215
Skydo ziet eruit als een "me too" Skype, dus dat lijkt me niet zo beangstigend voor KPN.

@ de eerste minnende op @222
Even wat uitleg, want wellicht snap je het niet (anders snap ik je min niet):
Een minuut gewoon mobiel bellen gaat over het netwerk van de provider als data. Als die data per kb net zo veel kost als een kb internetdata, dan maakt het voor de provider niet meer uit of je nu belt of dat je VoIP doet. In beide gevallen ongeveer evenveel data, dus evenveel winst.

Het probleem is dat de data van belminuten en SMSjes nu tegen VEEL hogere prijzen verkocht wordt dan de data voor internet.

Trek dit gelijk en het maakt voor de provider helemaal niks meer uit of zijn klanten skypen, bellen, sms-en, im-en, youtube kijken of wat dan ook...

P.S.: Als je mint is het wel zo stoer om dan ook te laten weten waarom ;-)

@ #224:
Minners op nujij laten vrijwel nooit weten waarom ze minnen. Ik zit ook nog op zo'n 400 antwoorden te wachten ;-)

Wat een naaiers die KPN zeg.... Eerst de smartphone faciliteren met mobiel internet, en dan gaan lopen zeiken dat het teveel gebruikt wordt...

Het lijk een beetje op een dealer die iemand eerst gratis drugs verstrekt om het daarna onder voorwaarden en voor veel geld te verkopen...

En wordt er minder gebeld en ge SMS't? Ja, hooguit minder (duur betaald) buiten de bestaande abonnementsbundels.... Als je minder belt, bel je dan per saldo voor meer geld per minuut...

Het masker bij KPN is af, en wellicht binnenkort ook bij andere providers...

Ik ben eigenlijk wel benieuwd wat partijen als Facebook, Skype en Whatsapp van deze stunt vinden.

Dit is nog nergens op de wereld vertoond.

Oh ja: en Apple, wat vinden zij er eigenlijk van?

Whatsapp is toch alleen voor iOS?

En verdienen op apps die op iOS draaien zonder aan Apple af te dragen, daar krijg je volgens mij ruzie mee. Met Apple.

@ #228:
Nee, Whatsapp is er ook voor Android, Blackberry en Symbian.
Zie: www.whatsapp.com

Er is een website met een petitie tegen de zogenaamde 'chatheffing' KPN.
http://www.digiplay.nl/stem/

Dus voor diegenen die er iets aan willen proberen te doen, kunnen daar een begin maken.

Zo.

Ik dacht dat ik internet op mijn telefoon had? En daar betaal ik voor.

Maar dat is dus niet zo! KPN gaat het internet filteren. Het is niets minder dan dat. Schandalige fratsen.

"Wij gaan het heel open vertellen" JA TUURLIJK! Dat kan ook best want er is niet of nauwelijks een alternatief. KPN moet dus niet zo opgewekt en trots doen, want hun bericht heeft geen waarde. Huichelaars.

Die OPTA slaat hier m.i. de plank gewoon mis. Want heb je een keus?

Vraag (misschien weet iemand het hier): is er een provider die nog écht open internet aanbiedt?

@220
"Denk je dat die geen hoge winsten maken door de prijzen die men vraagt? "

Dat weet ik. En daar maak ik (op zijn tijd) ook bezwaar tegen. Een prachtig voorbeeld is: ze kopen onvoldoende van het gewone, goede volkorenbrood in. Dat is snel op. Daarna liggen er alleen nog broden die ik niet wil, én die veel duurder zijn. Wat zei de chef van de supermarkt: "tja, wij willen ook verdienen".

Het gaat me niet om zijn reactie, maar om het feit dat ik speciaal vroeg naar dat gewone brood, en ik werd eigenlijk uitgelachen. DAT is het smerige.

Ik ga dat VPN uitproberen. Ik wens absoluut baas over MIJN internet te blijven.

@220
"optioneel internet (web en mail) " Dat internet is niet hetzelfde als web en mail. Je verdraait de waarheid.

En ik heb er nog eentje: ik neem het de klanten niet zo heel erg kwalijk dat ze de voorwaarden niet serieus nemen. Ze zijn namelijk zo opgezet dat je zo veel mogelijk wordt belemmerd. Op de Nokia kun je ze b.v. niet opslaan (! waarom niet?). Er staan adressen enzovoort in, maar je mag die hele lap tekst niet opslaan. Bovendien is het zo veel, dat je dat misschien op een andere manier wilt lezen: op je PC-scherm of op papier. Misschien wil je erop reageren.

Welnee: alleen lezen.

Dat ze dan durven te zeggen dat de consument die voorwaarden "maar had moeten lezen" is een rot-opmerking. Een opmerking die voor een deel een leugen is.

KPN gaat te ver. Uiteraard zal Opta geen bezwaar hebben. Het gaat hun monopolie in de hand, en meer geld in hun laatje. Ik vind het bezwaarlijk dat er zo op de netneutraliteit ingehakt wordt. De wereld van het Internet werkt zo goed omdat iedereen toegang heeft, zonder barriers en zo kennis en ervaring gedeeld kan worden. Ik vind het flauw dat de internetgebruiker weer de dupe moet zijn. Los dan de belasting op door aan de kant van de capaciteit op te lossen, maar niet de internetter het recht te ontnemen hoe het internet te gebruiken. Ik zie geen bezwaar de VOIP en Skype gratis is over de huidige bandbreedte. SMS'en en bellen is nogsteeds te duur. Bereik is landelijk nog niet optimaal, zeker niet in het noorden. Gebruik dan het geinde geld voor het optimaliseren van het netwerk.

Laten we een stichting beginnen om geld in te zamelen voor de lancering van een aantal internet-satelieten.

Het internet wordt elke dag steeds weer een stukje verder dichtgeknepen. Ten gunste van "verdienmodellen" en ten koste van vrij verkeer van informatie.

Internet is een groot goed dat ons in staat stelt razendsnel te ontwikkellen. Dit moeten we niet afknijpen maar koesteren, stimuleren en dus eigenlijk ook waarborgen.

Waar is mijn klei-tablet?

De dikke bonussen moeten ergens vandaan komen.
Privatisering, geweldig!!

Een smsje verzenden kost eigenlijk niets, maar ze roven wel.
160 tekens tekst, dat is nog minder dan een gesproken vloek aan bytes..

Laat ik het zo zeggen: Als ik samen met mijn buurman aan slechts een watermeter hang. Ik weinig thuis, hij met een vrouw en kind.....elke dag douchen, wassen.
Dan gaat die gedeelde rekening natuurlijk niet meer precies door het midden.
Dat we leeggezogen worden als straf voor onze honger naar informatie door die maatsch\\ farma\\ bedrijven daarbuiten gelaten.

Ik heb een data dienst, dus ip, wat ik er over heen stuur is mijn zaak, en niet die van kpn. Dit is een hele slechte zaak. En zoals gewoonlijk kunnen wij als klanten er niets tegen doen.

@240 Andere aanbieder zoeken wellicht?

@240 Precies. Bepaalde mensen bij KPN begrijpen blijkbaar bitter weinig van internet.

Ik zie het dan ook anders dan KPN. Als een bedrijf iets verkoopt als 'internet' moeten gewoon alle diensten het doen. Is dit niet het geval, dan zou je het niet als internet mogen verkopen. Blokkeert een bedrijf bepaalde diensten en verkopen ze dat als internet? Dan is er sprake van misleiding.

Als KPN en de andere providers dit gaan doen is het aantasting van de vrijheid. Het enige wat providers mogen doen is zonder afknijpen of blokkeren een vrij internet garanderen.