Romme constateert dat kwetsbare ouderen vaker het slachtoffer worden van misstanden: ’Het gaat steeds vaker fout.' Van ons snel groeiende aantal ouderen wordt de verzorging, voor zover daarvan nog sprake is, almaar meer overgelaten aan ongeschoold personeel, aan allochtone uitzendkrachten ook, die vaak de taal niet goed spreken, geen enkele band voelen met hun cliënten en eigenlijk alleen maar uit zijn op geld. ’Ik ben benieuwd voor wie ik me vandaag weer eens mag uitkleden?' schamperde een charmante, bejaarde vrouw in een raak tv-spotje van de SP, over het personeelsverloop in de zorg.