Er staan ontluisterende verhalen op de site van de Volkskrant verpleeghuizen.volkskrant.nl/ over de ouderenzorg in Nederland. Naar aanleiding van die verhalen peilde de krant de boosheid van klanten in de zorg. Want je ouders met doorligwonden zien of weten dat ze tot het eind van de ochtend in hun ontlasting of urine moeten liggen, heeft de boosheid almaar doen groeien.