Dit zijn sowieso malafide praktijken die al jaren door ons kabinet geoorloofd worden.
Callcenters steken op deze wijze miljoenen in hun eigen zak !!!!!
Wordt snel tijd dat hier nu definitief iets aan gedaan wordt.

p.s. Vaak zijn maar 3 callcenter agents aanwezig terwijl er zeker 10 nodig zijn.

dus na al deze jaren, sorry 2 decenia willen ze hier iets aan gaan doen?? dit is de core bussiness geworden van velen vooral diensten verlenende bedrijven, bedrijven die eerst staatsbedrijven waren.

wat is onze economie naar de !@##$#^%$ geholpen, het wordt nu toch eens echt tijd dat ons geld terugkomt, de namen zijn bekend, al die tijd is er nooit iemand vervolgt, bankenroof, bouwfraude, pharma mafia, drugshandel, mensenhandel, ga zo maar door, iedereen weet wie deze mensen zijn............ en de politiek is in hun handen en houden hen boven het hoofd!

Alternatieve nummers: http://kijkplek.nl/Hoofdrubrieken/Samenleving/C...

... dat had eergisteren al moeten gebeuren.....

even wachten dus

Als in de wacht staan gratis wordt, komt het verlies van deze inkomsten bovenop de productprijs.
Begrijp ik het trouwens goed dat overheidsinstellingen ook betaalnummers hebben? Ik hoop dat ik dat echt verkeerd heb begrepen, anders mag dát in ieder geval per direct afgeschaft worden.

Nou begin dan maar eens dat te regelen.

In ieder geval geen callcenter experts hier zo te lezen. Een gemiddelde call kost bedrijven als Ziggo en KPN vele malen meer dan die paar Eurocent welke opgebracht worden wegens eventuele wachttijden. Verder bevinden de meeste problemen, waar klanten toch vaak voor bellen, zich in het domein van de klant zelf. Daarnaast bieden bedrijven tegenwoordig de mogelijkheid om allerlei zaken zelf te regelen via internet. Fast, free & without que. Maar nee, dat willen we niet natuurlijk...We willen zeuren over wachttijden...

Ik vind het meer dan logisch dat er geld gevraagd wordt voor het bellen naar serivce nummers. Je hebt altijd de vrijheid om over te stappen qua provider. Dan doe je dat toch lekker. Hey, ik ben niet zo moeilijk! :)

Wachtgeld... heel iets anders! maar moet ook worden afgeschaft!
Als ww goed genoeg is voor de burger is het ook goed genoeg voor wie het bedacht heeft. Geeft hen ook ervaring met regels zoals die gelden voor burgers.

Ik heb alle bedrijven die een servicenummer kennen waar je voor moet betalen terwijl je wacht, in de ban gedaan.

@201:
Ik zal even uit ervaring spreken:
Ik heb voor zo'n 60 callcenters wereldwijd gewerkt,oa als servicemanager voor een bedrijf dat telefooncentrales en software maakt voor callcenters ....
...en ik heb nog nooit een callcenter meegemaakt waar er echt voldoende bezetting was.
Ik heb diverse IVR'en (zoek maar eens op wat een IVR is dan want dat is het zogenaamde "bandje" wat je aan de telefoon krijgt) gemaakt en JA je wordt aan het lijntje gehouden als je moet betalen en JA ze doen het om meer geld uit je zak te kloppen.
Het is gewoon een waarheid als een koe.
(je bent dan ook gemind door iemand zonder verstand van zaken of een directielid van 1 der callcenters)

..."dit is de core bussiness geworden van velen vooral diensten verlenende bedrijven, bedrijven die eerst staatsbedrijven waren."...

KLOPT!
Ik werkte ook ooit voor: Cendris.
HET callcenter van ons wijlen TPG post (ptt...of ook wel bekend onder de naam: Post)...nou die.
Weet je wat de opdracht daar was?
Uotbound bellen naar ouderen, die we moesten strikken voor een dagje demonstratie en oplichters hel! Onder het mom van een dagje uit.
Als je dat corebusiness noemt dan is het heel, heel erg gesteld.

(en niet met jou hoor...want jij weet dat callcenters gewoon nette bedrijven zijn....)(alleen schept de manier van geld verdienen niet echt veel vertrouwen voor de toekomst want dergelijke oplichters praktijken helpen niet echt bij de waarborging van enige continuïteit)

Die bel Sex tv reclames laat in de avond zouden toch ook verboden worden al ruim een jaar geleden? Die zijn er nog steedss...........Wie belt er eigenlijk naar zo een neppe lijn? In ieder geval iemand zonder internet lijkt mij.......