Gaat de op brengst van de boete naar de gedupeerden? vast niet

@1, Uiteindelijk via een omweg op een bepaalde manier wel. Boetes en belasting inkomsten worden weer gebruikt voor uitgaves in de publieke sector. Van een weg of park aanleggen tot het betalen van een politieagent die voor veiligheid zorgt of een onderwijzer die kinderen opleid of het onderhouden van een ziekenhuis.

Het zal niet 1 op 1 zijn natuurlijk en er zijn veel onzinnige uitgaven, etc. etc. (u weet wel het standaard kanker en zeik verhaal op nu.jij) maar uiteindelijk besteed de staat het geld allemaal weer aan de burger op een of andere manier. En de manier waarop ze dat doen kunnen we "sort off" voor stemmen een keer in de vier jaar. Alleen als meer mensen stemmen op een manier waar je het niet mee eens bent (bijv. de CDA of PvdA manier) dan heb je pech, omdat de (helaas) meerderheid er anders overdacht. Maar het wordt wel weer op een of andere manier uitgegeven aan zaken voor de gemeenschap waar een consument dus ook deel van is.

Ontopic: goed initiatief! Hoop dat het uitgebreid wordt en inzichtelijker. Want nu is het vaak heel onduidelijk voor veel mensen.

is inderdaad pure oplichting!
zwaar straffen en ruchtbaarheid aan geven!

De Consumentenautoriteit overweegt boetes op te leggen aan bedrijven die kopers hebben misleid.

ja, en we weten allemaal waar DAT naartoe gaat
ING / ABN want ook daar is iedereen gedupeerd door 'bijkopen'

jammer dat de consumentenautoriteit consumenten niet gewoon helpt om de garantie waar ze eigenlijk al recht op hebben ook daadwerkelijk te krijgen, want in de praktijk weigeren winkels en fabrikanten die garantie ook daarwerkelijk te geven en met meldingen daarvan bij de autoriteit wordt niets gedaan...

Probleem is alleen om je recht te krijgen in zo'n geval. Ga er maar eens om bij een winkel wanneer je wasmachine vlak na de garantieperiode kapot gaat. Je moet met advocaten gaan dreigen voordat ze je willen tegemoet komen.

Zou als Consumentenautoriteit inderdaad niet een boete opleggen, maar verplichten dat de in rekening gebrachte kosten plus rente terug betaald gaan worden aan de klant.
Want dat werkt volgens mij veel effectiever dan een boete.
Want ik denk dat een boete veel goedkoper uit zal vallen dan het geld wat ze ooit met deze 'misleiding' hebben binnengehaald.

"Deze ketens verkochten in 2007 en 2008 voor in totaal ruim 36 miljoen aan extra garantieregelingen."

2 jaar is 2x52 weken = 104 weken
36.000.000 euro : 104 weken = 346.154 euro per week
Dus per dag 346.154 : 7 = 49.451 euro per dag.

En de boete zal nooit veel meer zijn dan 2 dagen klantje oplichten!

Ben benieuwd of ze hun leven zullen beteren, want een hele grote groep kopers weet inderdaad niet dat ze dit soort rechten al hebben waarvoor ze extra betalen.
Lijkt mij tijd voor een spotje in de reclametijd om Nederland wakker te schudden, kan dan mooi betaald worden uit het geld wat binnenkomt met de boetes.

Het lijkt me dat de meeste van deze garanties wel ergens geregisteerd zullen staan in het administratie systeem. (stukken makelijker en betrouwbaarder dan flyers met het woord 'garantie' afgeven)

Dus het is voor deze verkopers erg makelijk om dat geld terug te geven + als goodwill een excuus brief te sturen en dan nog de consument wat geld toe te geven gezien ze hem immers hebben misleid.

Daarnaast zou een algemene boette ook op zijn plaats zijn. Het liefst een die met beetje rugbaarheid wordt opgelegt.

Maar het onderliggende probleem moet ook worden aangepakt. De informatie over garantie en rechten van de consument die de winkel aanbied klopt dus schijnbaar niet. Het aparaat met '1 jaar garantie' wat volgens de wet minimaal 2 jaar complete garantie is wordt onder valse voorwaaarden verkocht. De winkels zouden lijkt me verplicht moeten zijn om hun informatie voorziening en garanties e.d. minimaal op het wettelijke nivo te hebben. (toch? lijkt me logisch)

Nederlandse winkeliers beduvelen kopers.
Volgens hun hebben consumenten recht op 1 jaar garantie en kunnen zoals de consumentenbond aangeeft een garantiecertificaat kopen voor een bepaald bedrag.

In Duitsland zijn winkelier oprecht
Zij verkopen alle producten met minimaal 2 jaar volledige garantie,

Nu verbaas ik mij waarom de politiek altijd hun bek dicht hebben gehouden??

Juist ja ....ons ons het geld uit onze zakken te plukken.

SMEERLAPPEN !!!!

Garantie bijkopen is dan ook een wassen neus waar je U tegen zegt en als je het koopt vraag je er ergens om op gewoon spreekwoordelijk genaait te worden.

Net zoals dat pixelgarantiegedoe toen, een scherm met een dode pixel is gewoon een defect scherm die geruild moet worden.

garantie bijkopen is onzin. Dat is al jaren bekend. Dat er nog steeds hele volksstammen intrappen is duidelijk anders werd er nu niet een postbus 51 spotje tegen aan gegooid. Ook zegt het iets over de gemiddelde nederlander

ha weer een complot ongoochelt door Krekkie

@11

Misschien zegt het inderdaad iets over de gemiddelde Nederlander maar de meeste mensen zijn goed van vertrouwen, wat helaas/blijkbaar door geldzucht niet opgaat.

En als er bewust misbruik gemaakt wordt van onwetendheid van consumenten vind ik dat daar strafrechtelijk tegen opgetreden mag, nee zelfs moet, worden.

Ps er wordt voorzover ik weet geen postbus 51 spotje voor uitgezonden. Was mijn wens om onze minder mondige en kennisvolle medemens op te wijzen. Om ze zo voor uitbuiting te behoeden.

#9

De garantie gaat veel verder dan twee jaar. Je hebt garantie op het artikel voorzover verwacht mag worden dat het artikel storingsvrij dient te functioneren.

Als voorbeeld neem ik de tv met beeldbuis. Van deze tv mag je verwachten dat de beeldbuis minimaal 8 tot 10 jaar meegaat. Indien eerder kapot dient de fabrikant deze gratis te vervangen. Hoef je dus geen extra garantie voor te kopen.
Probleem is echter dat er nogal een verschil is tussen recht hebben en je recht krijgen...............................
nah, niet echt een complot.

Complot. Nee zeker niet.

Maar het is wel zo dat er één iemand is geweest die een slinkse manier heeft bedacht om voor bedrijf x extra geld binnen te halen.
Als dit bedrijf er mee weet weg te komen omdat de overheid niet adequaat optreed er natuurlijk binnen no time allerlij andere bedrijven zijn die dit voorbeeld volgen.

Helaas zijn er zo wel meer voorbeelden te bedenken waarbij de consumenten niet als koning klant wordt gezien maar als melkkoe

@14

Recht hebben en recht krijgen zijn inderdaad 2 verschillende dingen, maar wij als consument hebben wel in de hand hoe ver we die 2 hand in hand laten lopen.
Als je je in de winkel laat afschepen met "de garantieperiode is verlopen" dan zal hij de winkel dat blijven toepassen.
Als je er gewoon gezamelijk een vuist tegen maakt is het zo voorbij.

@14 zovcer ik weet niet, recht op garantie op electronica is slechts twee jaar. Daarna is het gewoon sl;ijtage, er is geen garantie leeftijd en verwachtingswaarde op allerlei artikelen, dus is er een scherpe grens in de wet vastgelegd. Als jij dan kan aantonen dat het een produktiefout betreft prima, dan kun je rekenen op nieuw apparaat, echter als het "slijtage" betreft kun je fluiten naar gratis vervanging.

@17

Nee, je hebt in Nederland garantie voor de volledige economische levensduur van het product. Van een mobiele telefoon van € 1000,- mag je bijvoorbeeld verwachten dat deze een 3 jaar meegaat. Je hebt dan voor 3 jaar garantie.

Er zijn echter 2 grote maren:

1) Wie bepaalt economische levensduur? Dit is soms moeilijk te bepalen en zeker niet gelijk aan de afschrijving.

2) Wat hierboven al vermeld is... Recht hebben is niet gelijk aan recht krijgen.

Ik zelf koop af en toe wel garantie bij. Maar hier ding ik gigantisch op af. Een voorbeeld: Vorig jaar een camera gekocht waar een 3 jaar garantie pakket bijgekocht kon worden voor € 150,-. Toen ik de verkopende meneer erop attenderde hoe garantie in Nederland per wet geregeld werd en dat ik dus geen behoefte had, kon het ook voor € 30,-.

Eigenlijk nog steeds teveel, maar voor € 10.- heb ik geen zin in juridisch getouwtrek en zie het als een rechtsbijstand verzekering... ;)

Gewoon net als in belgie en duitsland minimaal 2 jaar garatie
Overal waar je nu komt bij zeker de grote zaken zie je gewoon staan 1 jaar garantie ,dat is volgens mij kantje bedonderen want als je terug komt in het tweede jaar zeggen ze gewoon u heeft maar 1 jaar helaas had u maar garatie bij moeten kopen en dan sta je daar als klant met een kapot ding van 100 tot 200 euro moet je tegen kosten een advokaat inschakelen of een heleboel trammelant maken ,het is voor de burger veel beter en goedkoper om gewoon minimaal 2 jaar vast te stellen en voor de zaken daarna een duidelijke regling en niet zo wat vaags als nu
Ik koop ook om die redene en de verwijderingsbijdrage en de prijs vaak producten in duistland en met garantie nog nooit een probleem gehad kreeg zelfs bij een defect apparaat het aankoopbedrag terug omdat er geen vervangend apparaat geleverd kon worden en dat na bijna 2 jaar

@18

"Artikel 17, lid 2 BW7:

Een zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De koper mag verwachten dat de zaak de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid niet behoefde te betwijfelen, alsmede de eigenschappen die nodig zijn voor een bijzonder gebruik dat bij de overeenkomst is voorzien."

Dit artikel is een hol vat, geen enkele houvast voor advocaten, rechters en consumenten. Oftewel je kunt je gelijk niet behalen, echter de twee jaar garantie is wel degelijk goed vastgelegd, en men kan zich daar dan ook wel succesvol op beroepen.

Ik ben het met je eens dat je wel wat mag verwachten afhankelijk van de prijs en het soort artikel, maar de termen als economische levensduur en dergelijke laten in het midden wat je exact mag verwachten. Ik koop slechts op bepaalde witgoed apparaten bij maar daar houdt het echt mee op, en vaak wordt er dan wel afgedingt (soms door de verkoper zelfs)