Goedzo!

Hoop dat het niet alleen bij het insturen van e-cards blijft, wat een dieven zijn het.

De providers dan.

@1 En was denk je dat ze er mee bereiken? NIKS
De telecombedrijven gaat echt niet transparant worden en vinden wel een andere manier om geld te verdienen. Daar zijn de businessmodellen namelijk op gebaseerd. Niet op klantgericht en klanttevredenheid!

Op zich terecht, maar of de providers zich ook maar iets van een e-card aan zullen trekken?

Vind de keuzeopties ietwat beperkt. Wat ik heel erg mis is duidelijke communicatie naar klanten wanneer de voorwaarden van je abo veranderen. Bij T-Mobile bijvoorbeeld is een abo-type gewoon verwijderd wat niet gecommuniceerd is (ja op hun forum maar hoeveel mensen komen niet regelmatig op een dergelijk forum en op de website kon het wel achterhalen maar dan moet je goed zoeken). Als klant moet je je in bochten wringen om informatie te krijgen. Doe je dat niet, dan kan het je gewoon geld kosten. In het geval van het opgeheven abo-type was de truuk gewoon niets doen, dan loopt je abo door onder dezelfde voorwaarden maar dat wordt je dus niet verteld.

Wat heeft een stuk fruit nu met communicatie te maken.
Andere foto nu.nl we weten nu wel dat jullie pro-apple zijn.

.

@6 Keuzeopties beperkt? Man mensen weten niet eens wat ze moeten kiezen omdat iedere provider 30 abbo's heeft met ieder 10 extra opties. 15 jaar geleden had je een mobiel abonnement en daar was het mee klaar. Dat was helder en overzichtelijk.

Dus, ik stel voor dat er een basis abonnement komt om te bellen en te smsen. Wil je internet? Neem je een internet abonnement. Wil je belminuten inkopen? Dan koop je die lekker van te voren in,... wil je in een jaar 10000 minuten verbruiken? Dan koop je die alvast in. Simpeler kan gewoon niet.

@7 get a life ! spreek je door jezelf?

Bla bla bla. Het blijft zoals het is. @4mee eens zo werkt dat. Helaas

@7 wat heeft jouw opmerking met dit artikel te maken?
Ander forum Get a Life, we weten nu wel dat je een compleet doorgeslagen Apple hater bent.

Goed initiatief. Zal KPN leren de winst te vergroten door de kosten voor de consument (stiekem) ondoorzichtig te maken. Het wordt tijd voor een "fair deal".

** E-card Verzonden!**

@8. Jouw voorstel gaat dus niet werken. De jeugd belt of sms niet meer omdat het allemaal via internet gaat. Om die misgelopen inkomsten te compenseren krijgt men belminuten en sms door de strot geduwd. Dat is ongeveer hetzelfde als verplicht postzegels kopen om te kunnen emailen.

De basis is niet bellen en sms-en. De nieuwe basis is internet, en sms en bellen worden overbodig.

@8 Ik doelde op de keuzeopties van de e-cards.

Winst is het enige doel. Maakt niet uit hoe.
Verwarrende en ondoorzichtige tarieven.
Misleiding alom.
Argumenten ... blah blah..
Klagen helpt niet.
Het telecomcircus gaat gewoon door.
De klant heeft (nog) geen echte keus.

De exacte wens zit er niet bij...ik zou graag willen dat ik de belminuten omlaag kon schroeven aar bijvoorbeeld 20 minuten..en dat ik de rest weer bij mijn internet op kon tellen...bijv bij 0 belminuten FUP internet...

Daarnaast..door die torenhoge prijzen begin ik nu toch wel een beetje eisen te stellen...zoals internet dat 99.99 procent online is...en niet dat switcherige gedoe waarbij ik internet heb als ik een beetje zit te klooien en geen internet heb wanneer ik het even keihard nodig heb (OV of Google maPS)

Laat de consumentenbond eerst maar eens lid van mij worden.
Als ik informatie zoek op hun site moet ik eerst betalend lid worden.
Als ik nu zou meewerken vul ik alleen hun zakken.
Fijne, -alleen voor betalende consumenten- bond, NOT!

Nu nog de parkeergarage per seconde betalen in plaats van per uur.

ze mogen van mij de volgende keer best zegge dat als je een nieuw ander abonnement afsluit dat de andere dan nog gewoon doorloopt als je hem niet SCHRIFTELIJK afzegd :/ heeft me weer 88 euro gekost toen ik er achter kwam dat ik er nog voor betaalde, het word nergens gezecht of aangegeven dat dat moet tenzij je eerst heel die site doorkamt dan vind je na een uur wel een verborge sector met datsoort rot regels :/

@7 volgens mij wil nu.nl een lange discussie uitlokken door die foto te plaatsen. Lange discussies zijn goed voor het slijten van advertenties. Vind nu.nl niet uitgesproken pro Apple maar het toestel is van mijlenaf herkenbaar.

gaat niet gebeuren, zolang er nog mazen in de wet zijn...en de boetes te laag zijn!

Ik heb net een nieuwe mobiele abo afgesloten, maar daar zitten mij MB's los van mijn belminuten en sms tegoed...

Verder vind ik het wel goed dat men de belminuten gaat aanpakken. Betalen voor iets wat je niet gebruikt is natuurlijk diefstal...

Afronden van belminuten is diep triest en mogelijk zelfs een beroep op dwaling waard. Bij een bundel van 200 minuten denk je dat je daar ook 200 minuten mee kan bellen. In de praktijk heb je door het afronden al snel 30% minder. Omdat providers je dit niet juist voorspiegelen bij het sluiten van het contract houden ze je informatie achter waardoor je met een beroep op het juridische begrip dwaling het contract kunt laten vernietigen. Je bent er dan gelijk helemaal vanaf zonder verdere betalingsverplichtibgen naar de provider

@14 En daar gaat het min of meer mis. Internetten doe je op een tablet, bellen met een telefoon maar technisch kun je ook internetten op een telefoon. Basis is en blijft telefonie.

Dus als de provider een abonnement van 5 euro levert zodat je kunt bellen en een nummer hebt werkt dat prima. Je betaald voor de dienst dat je een mobiele telefoonverbinding kunt maken en dat je een telefoonnummer hebt. Wil je daarnaast dingen doen zoals internetten, belbundel, smsbundel, goedkoop bellen buitenland,... enz enz enz,.... dan neem je dat er bij.

Nu is het net een ziektekostenverzekering. Ik krijg een hoop rotzooi waar ik niks aan heb.

Krijgen de e-cards, ook zo een leuk frontje.
Zoals je die bij een verjaardag kaart stuurt?....

Laat ze ook gelijk eens wat doen aan die torenhoge roaming kosten als je eens in het buitenland bent, zeker voor data verkeer.

@4. Precies. Als ze weer per seconde moeten gaan berekenen verhogen ze gewoon de prijs per minuut. berekenen een belachelijk hoog starttarief of bepalen dat de eerste minuut altijd vol betaald moet worden. Het koetje moet wel gemolken blijven kunnen worden. En als het tegoed een jaar houdbaar moet zijn bepalen ze dat dit alleen geldt als je elke maand opwaardeert. Voor internetten idem dito. Als de prijs voor internetten zonder bundel omlaag moet bepalen ze gewoon dat je dan alleen op lage snelheid kan internetten.

Gelukkig heb je keuzevrijheid, ik heb zelf zonder aarzelen al deze rare maatregelen bezien, zag mijn belkosten maandelijks flink stijgen zonder dat ik meer ging bellen en heb per direct een andere provider genomen die wel per seconde aftikt, een vast tarief hanteerd voor 2 gig internet en binnen en buiten de bundel hetzelfde tarief hanteert. Ook opletten op buitenland internet & bellen. Door te switchen geef je toch voldoende signaal af mag ik hopen.
Ik zal nog wel een e-cardje sturen, uit het buitenland haha.

Er is gewoon te weinig concurrentie op de telefoonmarkt. Er zijn drie grote aanbieders die alles in handen hebben en ook nog eens overduidelijk prijsafspraken met elkaar maken, of een beleid hebben waarmee ze elkaar prijzen blijven volgen. Nederland heeft hiermee de hoogste prijzen voor mobiele telefonie ter wereld.

Langzaam maar zeker krijgen die gigantische telecom bedrijven toch zeker wel door dat ze kleiner moeten worden of overbodig worden? De techniek laat het al jarenlang toe om bellen en berichten allemaal via mobiel internet te laten verlopen en dat kan een stuk goedkoper. Nee lekker blijven vast houden aan technieken die al jaren niet meer efficiënt zijn en manieren bedenken om er toch nog veelste veel voor te blijven vragen..

Das mooi Joland. Gefeliciteerd. En wie mag die mega gerse aanbieder dan wel zijn? Stappen we allemaal over.

@23 Hier ook. Een bescheiden beltegoed, minimaal sms en een flinke databundel. En skype, whatsapp en overal toegang tot allerlei wifi. Toch nog te hoog ingezet... Heeft #25 best wel gelijk in. Je kan natuurlijk een los toestel kopen, maar da's nogal prijzig.
Die databundel blijft wel handig als je de mobiel gebruikt als tomtom.

De kosten die voor datagebruik worden berekend zijn simpelweg absurd

@34 idd..belachelijk...

Had kpn maar is te duur, overgestapt naar dochter Telfort en dat was al een verrbetering kon nu voor hetzelfde geld 2 maanden bellen.Maar bellen doe ik niet zoveel het gaat me meer om het internet dus zoeken, jahoor gevonden 100 min/100 sms en 1gb internet voor 14,95 en dat is weer 2 maanden voor wat ik bij telfort moest betalen.Dit is voor mijn perfect maak mijn bellen niet op per maand en sms uit de bundel en heb redelijk snel internet.

Waarom kan dat dan daar wel en bij de grote aanbieders niet,misschien zijn die eerder tevreden en maken nu de winst door de hoeveelheid abbo i.p.v de prijzen als een gek op te drijven . P.s provider is nu Ben.

Ik vind het allemaal prima nu, maar me internet moet gewoon eens onbeperkt worden want heb anders geen moer aan me telefoon.

In engeland betaal je }£*~¥}}£|€> £40.- voor onbeperkt bellen en internetten incl een mobiel

Nu nog op Europees niveau ingrijpen op de absurd hoge tarieven voor bellen/internetten in het buitenland en we gaan echt stappen maken

Toch apart, bond vraagt of mensen willen klagen.. Uitlokking? Hoe toetsen ze of het ook klopt?

@37 maar waarom echt onbeperkt internet dat wordt nu gezien als zijnde 1 a 2 gb en vraag me toch af hoe dat je het voor elkaar krijgt omdat op te maken per maand met een telefoon.Heb zelf al ruim 6 jaar data op mijn telefoon en gebruik het ook voor mijn laptop als we in nederland op vakantie zijn om krantje te lezen en ik moet zeggen dat ik in al die jaren nog nooit boven de 1 gb ben uitgekomen.Gebruik het nu ook voor krantje lezen beetje surfen of wat dingen opzoeken.

Ik vind het al jaren bagger. Ik zit bij Tmobile. Woon in 1 v/d 4 grote steden en nóg heb ik op sommige plaatsen in de stad standaard géén 3g internetverbinding (wel gprs waar je geen hol aan hebt). Internet in de spits kun je 9 v/d 10 keer ook vergeten, zelfs Googlepagina komt er niet doorheen. Daarnaast wil ik ook weinig belminuten en veel internet (wat niet mogelijk is).
Klantenservice is zeer slecht en inderdaad 1min03 afrekenen als 2 min is gewoon diefstal. Is hetzelfde als dat ik 42 liter tank en dat de pomp het even afrond naar 50 liter..... Ik heb eigenlijk geen goed woord over voor alle telecom providers in NL. Er zou eens een nieuwe moeten komen die wél eerlijk is.

telecomsectoren bedriegen je waar je bij staat.
Waarom kan ik 250 belminuten krijgen voor 7 euro, maar kost 1 minuut buiten de bundel 40 cent?
Ook de niet mobiele telecom blijft niet onbeschaamd. Zo kost bellen naar een telefoon in eritrea of de filipijnen 8 cent per minuut, en naar belgie 19 cent. Er is gewoon geen goede verklaring voor, belgie lijkt me toch een stuk makkelijker te bereiken (kwa infrastructuur, en dichterbij).

Het probleem is, te weinig concurrentie bij een eerste levensbehoefte. Mensen kunnen niet meer functioneren in de maatschappij zonder telefoon, en ook al bijna niet meer zonder mobiele telefoon. Daarom kunnen de maatschappijen toch wel vragen wat ze willen, ook omdat er nog maar 3 spelers over zijn in de markt (KPN, T-mobile en Vodafone, de rest is submerking van deze 3).

Wat al echt heel veel zou schelen is als de verkoop van toestellen losgekoppeld wordt van de abonnementen. Je selecteert dan het abonnement op de voorwaarden, omdat je wilt bellen/sms'en/internetten, etc. Daarnaast schaf je een telefoon aan die je zelf wilt.

Als je dit doet komt de focus niet meer te liggen op het toestel, waar veel mensen zich vaak door laten leiden, maar op het abonnement. Als een provider dan van die waardeloze voorwaarden voorschotelt, ga je kijken bij een andere.

Ben zelf wat dat betreft erg content met het abonnement wat ik heb. Een sim only met onbeperkt internet en daarbij koop in eens in de twee jaar een nieuw toestel. Werkt voor mij prima en ik heb nooit klachten erover.

@41 wat betreft het GPRS netwerk: werkt prima, alleen langzamer. De problemen die jij in de grote steden omschrijft ervaar ik zelf juist helemaal niet. Juist omdat ik mijn toestel dan altijd op 2G heb staan en GPRS gebruik. Daar neem ik dan op de koop toe dat het langzaam is, want het werkt bij mij echt altijd.

@5 Nee natuurlijk trekt de provider zich er niets van aan als 2 paardekoppen een kaartje sturen...

Echter als we massaal een kaartje sturen en bovendien duidelijk maken aan de providers dat "het verdienmodel" (lees u als consument) het niet meer pikt en vervolgens massaal de contracten beeindigt, dan ligt het al een beetje anders...

Koop ook je eigen mobiele telefoon. De providers verkopen u met veel plezier producten die u in de contracttijd 2x betaalt in de vorm van te dure abonnementskosten, het stelen van sms- en beltegoed, het per bit afrekenen op mobiel internet (voor zover je geen bundel hebt) tegen woekertarieven...

Wij zijn geen verdienmodel dat je tot op het bot kunt leegknijpen, wij zijn klanten en die horen met respect bejegend te worden. Wij zorgen immers met zijn allen voor de inkomsten van de providers...

Tijd voor een dikke middelvinger... Als de provider het niet kan opbrengen om een fatsoenlijk product te leveren met normale voorwaarden én het belangrijkste: een fatsoenlijke prijs, waarom zouden wij dan nog een product afnemen?

Ik ben heel erg blij met de actie van de consumentenbond. Zo mogen ze er meer doen... Tijd dus om het respect terug te eisen van de providers! Wie niet horen wil, moet dan maar gewoon voelen...

@43: dikke +...

@43 via we shops kun je eigen toestel en abonnement samenstellen. Helaas niet bij de providers zelf.

Ja natuurlijk doen ze dat iedereen is toch alleen maar aan het harken niet alleen de telecom bedrijven het zal nog veel erger worden en de problemen nog veel en veel groter dan dat ze nu al zijn, maar ja iedereen moet zonodig alles hebben en zo duur mogelijk dus die mensen komen er binnenkort wel achter

Ik ga zeker geen e-card sturen! Ik heb de twee abonnementen van mijn vrouw en mij over gezet van KPN ( 95,00 euro ) naar youfone ( 32,00 euro ) per maand! Na de laatste actie om en 20 jaar trouwe klant 17,00 euro voor en nieuwe simkaart in rekening te brengen, kan ik zeggen: Daag KPN en nooit mee terug, u bent mij voorgoed kwijt!

@47 Verrassing!!!!! Je bent helemaal nooit weg geweest....
Youfone maakt gebruik van het KPN netwerk, maw je betaald nog steeds aan ze. Alleen een beetje minder :-)

@48 haha dat was bekent daarom ook omgegaan!

Thumbs up voor consumentenbond, ben blij dat ze dit aankaarten.

Vroeger sloot je een abbonement af voor 90 gulden en betaalde je in de piek uren 90 cent per minuut en in de daluren 45 cent per minuut, kreeg je geen gratis telefoon maar betaalde je daar 1600 gulden voor en gratis minuten had ook nog niemand aan gedacht. Is niet zo heel lang geleden, slechts 18 jaar.
Toen kwam Libertel op de markt (nu Vodafone) daar kreeg je voor 200 gulden een telefoon erbij, maar veder niet veel anders. Toen PTT mee ging en ook korting op toestellen ging geven werden ze op een gegevenmoment gratis.
3 jaar later kwamen Ben Dutchtone en Telfort op de markt en ging Dutchtone de eerste 20 minuten gratis weg geven en langzaam maar zeker volgden de rest. Idem met betalen per seconde, was eerst een uitzondering, daarna regel en nu weer uitzondering.
Waarom afronden op een seconde, waarom gaan we niet naar een 100ste van een seconde of een sms per letter afrekenen? Waarom? Omdat we daar niet aan gewend zijn. Niemand is verplicht om een mobiel abbonnement aan te gaan, voor 2,50 per maand heb je een abbonnementje waarmee je bereikbaar bent en ook nog een paar minuten beltegoed hebt staan, janken over de kosten van welk ander abbonement dan ook is janken omdat je niet wil betalen voor een beetje extra luxe.

haha youfun is ook een oplichtersbende.

Lees de regels maar. De mooiste quote ik hier

"Wanneer u een Youfone Sim Only Eindeloos of Youfone Sim Only Buitenland heeft hanteert Youfone een minimumverbruik van € 10,00 per maand. Belt u voor minder dan € 10,00 of belt u helemaal niet, dan worden er € 2,50 administratiekosten in rekening gebracht"

Kortom, je betaalt 10 euro, maar als je minder belt, mag je nog 2 euro 50 extra betalen.

Verder voor niet abbo:
Je betaalt 10 cent om de connectie te leggen
Je betaalt vervolgens per hele minuut
SUPERACTIE, bel naar andere YOUFONERS voor maar 4 cent (heel groot) met daaronder heel klein (geldt alleen voor de eerste 5 minuten)
en dan die administratiekostenregel.

Met abbo:
Bellen buiten bundel kost ineens 30 cent, terwijl het zonder bundel voor 10 cent kan
Je moet betalen voor de klantenservice, niet alleen met minuten maar ook nog eens 10 cent per minuut.
Je krijgt 250 belminuten, maar daar zitten dan weer geen SMSen bij. Die moet je los kopen in een bundel, of 30 cent per stuk betalen.
Internet buiten bundel ook 1.25 per MB.

Genoeg vage tarieven dus nog...

@52 Dat kan wel allemaal zo zijn maar het blijft 63,00 euro PER MAAND goedkoper! Op hetzelfde KPN netwerk.

Makkelijk score voor de consumentenbond. Ondertussen stijgen de parkeertarieven als een idioot en reken die voor 1 minuut over de tijd gewoon een heel uur af! Ook de benzineprijs stijgt door het dak, mede door de hoge belastingen. Dat is echt geld!! Dat zijn zaken die nog niet uitgemolken zijn zoals dit wel is.

waar zijn we eigenlijk allemaal mee bezig.
Iedereen wil voor een dubbetle op de eerste rang zitten.
Maar als je ergens een abbo afsluit dan weet je toch waar je voor tekend?
Als je ergens mee eens bent dan teken je en anders niet!

Er is voor iedereen een abbonement naar keuze,
weinig belminuten veel sms en veel internet
en andersom
betalen per seconde of per minuut
Met telefoon of zonder
pre paid of abbonement.
ga zo maar door!
Een netwerk onderhouden kost ook 1 maal geld hetzelfde geld voor de winkels en klantenservice ook al zijn die niet altijd even goed.

Maar als jullie nou zoveel problemen hier mee hebben denk dan ook is aan de volgende items:

waar is het kwartje van kok?
waarom eigen bijdrage in de zorg?
OV wat schreewend duur is?
Belasting betalen over accijns?
Verplichte id kaart die je moet betalen?
ga zo maar door.

Iedereen wil alleen maar geld hebben en is egoistisch!

@14 De basis is internet en niet bellen en smsen?? Dat je via internet gratis berichten kan versturen i.p.v. smsjes, dat is duidelijk. Maar de basis is en blijft toch echt bellen met of zonder internet erbij.

Heb besloten dat ik momenteel aan mijn allerlaatste mobiele abonnement zit. Ik hou er mee op. Bellen doe ik zelden mobiel, als ik dat wil kan ik bijv. Skypen. Overal waar ik internet gebruik heb ik Wifi. Ik vind het wel best.

@55 Probleem ligt waarschijnlijk dat er geen keuze is. Dat alle providers tegeljkertijd limieten gingen opleggen op het data verkeer is meer dan toevallig.

Er is al jaren veel te veel geld gerekend voor mobiele diensten. Een SMSje kost niks aan bandbreedte, toch werd/wordt hier de hoofdprijs voor gerekend.

Ik vind dit altijd wel een leuk voorbeeld:
http://gthing.net/the-true-price-of-sms-messages

Als je naar aanleiding van dit voorbeeld doorrekent wat het zou kosten als je in NL 10ct/sms moet betalen, dan kost 1 MB aan data verkeer via SMS ongeveer 750 EUR.
Gek he, dat mensen Whatsapp gebruiken?

Ik heb een Abonnement bij simpel , 200 belmin. Per maand voor 2.50. Waarom kunnen mensen niet zonder mobiel internet, ik begriijp niet dat men altijd en overal bereikbaar wil zijn of moet kunnen internetten. Bellen doe ik via mijn laptop met een skype abbonnement van 12 euro per 3 maanden. Helaas geldt ook bij skype de afrondingshebberigheid. Alles in de wereld draait daarom. Geld geld meer meer.

Ik wil gewoon betalen voor wat ik verbruik. Ik wil geen bundels. De ene maand bel ik meer, de andere maand gebruik ik meer internet. Gewoon een rekening van wat ik verbruikt heb. Eigelijk hoe t vroeger met je vaste telefoonlijn ging. Dan bleef ik ook niet zitten met overgebleven 100 belminuten

In winkels wordt er wel degelijk afgerond. Wel niet in euro's (wat me 1 keer in het begin overkomen is) maar wèl in Euro centen wat me een doorn in het oog is. Ik begrijp de beweegreden maar als alle winkels hun prijzen op een 9 afronden vind ik ook dat daarnaar betaald moet worden! Ja, via bankpasbetaling wordt dit (nog) gedaan maat hoeveel mensen betalen nog steeds cash? Ieder jaar heb ik eurocenten vanuit Frankrijk, waarmee wel gewoon betaald wordt èn teruggegeven wordt, edoch hier wordt het gewoon niet geaccepteerd!
Het is me diverse keren in verschillende winkels overkomen dat ik gewoon gepast betaalde, 0,8 of 0,9 cent en dit werd niet geaccepteerd. Ik moest zelfs het artikel achterlaten! Tòch is het een WETTELIJK betaalmiddel. Als eigenaar van een grote supermarktketen is dit een goudmijntje. Daar heeft nog niemand zich echt in verdiept! Advies:
Pas de prijzen aan en rond deze al af in de winkelschappen OF als bestaande prijzen blijven. wil ik ook nèt als vroeger 0,41, 0,42, 046 en 0,47 zien zien en niet alleen de 0,09 (9) op het eind. Dan moet je bewust 3 maal zo'n artikel kopen wil je het "voordeel" niet aan de winkel geven. Gaan we tellen.