Ja, ga spotify gratis aanbieden daar krijg je echt je klanten mee terug. Nou, mij krijg je alleen terug als internet op mobiel aantrekkelijker wordt.

De prijzen eerst verhogen om ze 6 maanden later weer te verlagen maakt geen indruk op mij.

Daarnaast is duidelijk dat er niet goed over de verhoging is nagedacht, bedrijven moeten winst maken maar wel het belang van de klant voorop stellen, dat hebben ze duidelijk niet gedaan aangezien ze nu pas "luisteren naar de feedback"

@2 klanten weg jagen. Die krijg je moeilijk weer terug dat ga je niet redden door spotify gratis aan klanten aan te bieden. Wat ik vreemd vind is dat ik uit dit verhaal opmaak dat whatsapp dus helemaal geen probleem is geweest...

Goedzo Blok,

Dan maar geen dure mercedesje dit jaar..
jammer he

300 duizend klanten verliezen gaat je toch niet in de koude kleren zitten. Massaal opzeggen zouden klanten vaker moeten doen als het beleid van een bedrijf niet deugt. Nu moeten er wéér dure marketingcampagnes volgen om verloren klanten wéér terug te winnen. Per saldo hebben ze verloren. Geschoten en gemist.

Ik heb een abo bij kpn en wachtbtot mijn contract is afgelopen, dan ben ik weg... Veels te veel op winstbejag.

Mijn buik een beetje vol van de arrogantie en kleine lettertjes van de KPN.
Ben blij dat het me na de volledige KPN truckendoos doorgeworsteld te zijn toch gelukt is over te stappen op een meer klantvriendelijke provider.

"Omdat de omzet per klant in de afgelopen kwartalen gelijk is gebleven..."
Ja, dat snap ik. Als je je klanten dwingt om bundels af te nemen die een maand houdbaar zijn en je je belminuten per minuut naar boven afrondt dan heb je een gegarandeerde vaste omzet. Tenminste, zolang je klanten niet heel hard wegrennen...

Gratis Spotify is grappig maar zeker geen reden om klant te worden cq. te blijven.
Als KPN weer in een goed daglicht wil komen te staan bij de consumenten, dan zullen ze eerst door het stof moeten en daarna met eerlijke en gunstige abonnementen en tarieven moeten komen.

Persoonlijk kijk ik zeer sceptisch naar dit soort berichten en ben ik benieuwd waar nu weer het addertje onder het gras zit.

Te laat. Daaaaag KPN.

heel simpel, geen abonnement met internet nemen en dan kun je via wireless-lan of wifi toch What's app messenger gebruiken, KPN moet doodgewoon de prijzen t.o.v. andere aanbieders halveren, maar dat doen ze niet want dan krijg je een prijzenoorlog. Onderling zijn dus prijsafspraken. In NDL betalen we toch al jaren teveel voor telefonie.

Vodafone verhoogde de tarieven in augustus, KPN deed dat in september. Het bericht van nu.nl dat KPN als eerste de tarieven verhoogde is dus onjuist! Slordig.

Als klant van KPN weet je dus nooit waar je aan toe bent.

Klinkt niet aantrekkelijk, als consument zijnde.
Wellicht loont het als de KPN meer klantgericht denkt. Zorg goed voor je klanten (aantrekkelijke prijzen/pakketten, goede service en betrouwbaarheid in wat je levert en onder welke voorwaarden), dan gaat het goed met je bedrijf (geen rare fluctuaties in het klantenbestand) en zijn je aandeelhouders ook tevreden.

Ophouden dus met mekkeren over ander (bel)gedrag van je klanten en je abonnementen duurder maken als enige maatregel zien, maar erop inspelen en juist datgene aanbieden/leveren wat klanten kennelijk willen.

Tarieven moeten terug naar het oude niveau, dan wordt het weer aantrekkelijk.Met verhoging graven ze hun eigen graf.

Dat Koninklijke kunnen ze er ook wel afhalen.

@11 Ik denk dat het over de datum van bekendmaken ging in plaats van de ingangsdatum. KPN was wel de eerste die het bekend maakte.

Eelco Blok is een saaie manager zonder vernieuwende ideeen a la Steve Jobs. Scheepbouwer was ook geen opwindende man maar wist exact wat ie moest met KPN en de klanten. Blok verhoogde de mobiele prijzen en de klanten liepen weg, nu worden de prijzen weer verlaagd maar je hebt de klanten zomaar niet terug hoor. Zelf heb ik een simyo abo ongeveer voor de helft en ook het Kpn netwerk, dus waarom zou ik. Nee, Blok is een simpele saaie manager, zeker geen topman van KPN.

Soms vraag je je af hoe dom je moet zijn om topman te mogen worden...

Sinds een kleine maand nu weg met internet, vast bellen en mobiel bellen. En wat een verademing. Ik bel nu voor 30% van de prijs. Internet 50% en vast bellen is niet meer nodig. Ik bespaar nu in twee jaar ruim 700 euro. Of dat nog normaal is. In de drie jaar dat ik klant was heeft ' Mijn KPN' NOOIT gewerkt. Ik heb het met alle browsers geprobeerd maar het probleem was dat alle dingen niet gekoppeld waren; ik kon ook mijn rekeningen niet zien. Na 4 helpdesktelefoontjes en 2 schriftelijke verzoeken nog geen antwoord. Gewoon iedere keer hetzelfde riedeltje: "Gebruikt u wel internet explorer? En niet de nieuwste he, want die werkt niet.". Tjongejonge, balletent!

Alle providers hebben de prijzen vorig jaar verhoogd. Het woud aan abo vormen is gigantisch en niet met elkaar te vergelijken. Ik vraag me af of de rest meegaat in prijzen verlagen nu KPN zijn prijzen verlaagd. En geldt die verlaging dan alleen voor KPN abo's of ook voor Hi en Telfort?
Zelf mag ik ook binnenkort gaan verlengen, maar ik wacht wel even af tot ze allemaal om zijn. Ondanks de kritiek die velen hiervoor geven, moet ik nageven dat KPN nu wel eieren voor zijn geld kiest en de klanten tegemoet wil komen. Kritiek leveren is makkelijk, maar moet in mijn ogen ook opbouwend zijn.
En bekijk het ook eens positief, want dit kan best eens nagedaan gaan worden door de andere aanbieders.

Handig dat Spotify icm een datalimiet...

Ik vind het belachelijk dat je nog steeds geen keuzes hebt in abonnementen. De data zit nog altijd gekoppeld aan bel en smsen. Als je kijkt naar de buitenlandse mobiele diensten zoals in Duitsland en Engeland ga je je aardig bestolen voelen hier in Nederland

Te laat.
Jullie zijn al ontmaskerd.

@20 inderdaad, slimme truc.

@5 ... 300.001 klanten weg. Ik ben zelf afgelopen jaar al weg gegaan en nu m'n moeder ook maar bij de KPN weg.

Sigaar uit eigen doos.

@6: in tegenstelling tot... ?

Kijk providers beginnen terug te krabbelen. Want hoe duurder ze het maken hoe minder er gebruik van wordt gemaakt.
KPN is op de goede weg.

Persoonlijk snap ik niet dat zoveel mensen zoveel mobiel dataverkeer gebruiken. Op mijn werk en thuis heb ik gewoon wifi. Dat is toch waar ik eventueel een filmpje of iets dergelijks zal downloaden. Onderweg zal ik misschien een mailtje ontvangen op mijn telefoon en misschien eens een paar pagina's op Internet bekijken, maar dan houd het wel op.

Ik heb veel liever dat ze iets doen aan de kwaliteit van het mobiele Internet. Het komt nog te vaak voor dat de snelheid niet vooruit te branden is. Ik heb een duurder abbonement genomen om sneller Internet te krijgen maar dan nog duurt het soms meer dan een minuut voordat een pagina is geopend. Als je goede snelheid beloofd dan moet dat niet alleen beschikbaar zijn in het centrum van een grote stad.

Goh en dat geheel uit eigen wil! Nou is er wel een inval geweest van de toezichthouder, maar dat is natuurlijk puur toeval. Heeft er uiteraard niks mee te maken...

Het mobiele telefoneren en internetten is en blijft een dure business in Nederland.
Ik heb jaren in de UK gewoond en gewerkt en daar betaalde ik voor een sim-only abonnement 12, 50 per maand en kreeg daar 600 belminuten, 3000 smsjes en 1 Gigabyte Internet voor. Dus de prijzen in Nederland kunnen nog een heel eind omlaag.

Mooi hoor Nu.nl, als mensen de bron van het bericht eens lezen kom je op hele andere conclusies. Er is nog niks zekers. dat zecht zelfs de titel van Tweakers.net.

En de mensen die beginnen over spotify op je mobiel: het idee ervan is dat je je tracks offline kan beluisteren. en standaard doet hij dat alleen maar via Wifi. Dus als je er normaal mee doet heb je niet ineens enorm veel data verkeer.

Dan mogen ze wel heel erg ver gaan zakken met de abonnementsprijzen

Hoppa! Het werkt dus wel als consumenten massaal gaan overstappen.
Dan zien ze pas het belang van hun klanten. Inkomsten vallen weg doordat ze voor de zoveelste keer de prijzen met onzinnige en onjuiste redenen hebben verhoogd.

Mij krijgen ze nooit. Straks als de prijzen laag zijn dan verzinnen ze wel een andere dure grap, om hun klanten even wat meer te laten betalen. Gewoon een onbetrouwbare provider.

internet voor mobiel moet gewoon onbeperkt wezen,ik heb nou een abonnement waar ik dat nog heb BIJ T-MOBILE ,tot oktober, ben benieuwd wat voor aanbiedingen die heeft,anders ben ik daar ook zo weg!!!

Ik zit momenteel nog bij KPN. Krijg na een week al een bericht over FUP (fair use policy) dat ik al aan 100% zit en de snelheid dus de rest van de maand wordt verlaagd. Fucking belachelijk! Aankomende
maand stap ik over. Bah!

En we blijven door liegen en draaien, tuurlijk zijn de omzetten keihard teruggelopen en nu moeten ze weer lief doen om klanten voor zich te winnen. Iedereen wacht met data versturen totdat ze op een wifi netwerk zitten. KPN heeft door dat wat ze ook doen ze die omzet nooit terug gaan krijgen. Dus nu maar even paaien met goedkopere tarieven, in de kleine lettertjes van je contract (die niemand leest) staat dan natuurlijk dat de tarieven aangepast worden indien noodzakelijk blijkt. Eens een boef altijd een boef, ik zeg dat is prima maar doe niet alsof consumenten achterlijk zijn.

Dit zijn de echte graaiers, boeven, oplichters! De banken zijn hier kleine jongens bij. En de hoge heren van KPN moeten ergens de bonussen vandaan halen. Stelen en roven doen ze. Ik zeg mn abo op!

Lang leve de marktwerking

En de bestaande klanten? Of is het gewoon een lokkertje voor nieuwe contracten?

Heb best wel spijt dat ik van T-Mobile ben overgestapt naar KPN.

mijn Hi abonnement loopt volgende maand af. Het is toch zo dat wanneer ik deze (nog) niet opzeg of verleng ik deze daarna per maand kan opzeggen en ik tot die tijd gewoon dezelfde voorwaarden en tarieven behoudt van mijn huidige abonnement? Misschien dat iemand hier meer van af weet of ervaring mee heeft dan ik?
Dat zou me dan de kans geven om nog even af te wachten wat ze gaan doen..

Ik snap al die boze KPN klanten niet zo, want al die andere providers willen óók dikke winst maken en bovendien heeft KPN zo'n 10 jaar terug diep in buidel moeten tasten voor UMTS licenties, waarna het bijna failliet ging. Dat er nu gereageerd wordt op recente ontwikkelingen getuigt van goed ondernemerschap, met allerlei haken en ogen... En stel dat KPN overgenomen zou worden door buitenlands concern, dan wordt het weer verschrikkelijk gevonden dat een OERHOLLANDS bedrijf in buitenlandse handen komt... Ben blij met m'n VIB abonnement, oh ja, de meest uitgebreide vorm ervan...

@18: zou leuk zijn als je ook vertelde waar je nu zit ....

@42 helemaal mee eens. Laten we trots zijn op de enige Hollandse telecomprovider! Het bedrijf is langzamerhand weer opgekrabbeld, en moet nu in een snel veranderende markt zich manifesteren. Is vast niet gemakkelijk! Wij zijn heel tevreden over onze KPN abonnementen, zowel thuis als mobiel. Helaas kunnen we nog geen interactieve TV krijgen, maar ADSL werkt voor ons prima op de boerderij. Inderaad, alle bedrijven willen (moeten) winst maken. Ik vraag me trouwens wel af of KPN de tarieven wel mag verlagen, want ze zijn wat dit betreft ook aan regels gebonden (ivm concurrentie, omdat zij het netwerk hebben), in ieder geval zal dat niet zomaar met 50% zijn. Dat is natuurlijk onhaalbaar.

Gisteren was ik na vragen over simonly 0

Je weet als je de prijzen omhoog maakt dan stappen die klanten over , dat weet ook een kind van 3 jaar

@7 welke provider heb je nu dan? Ben benieuwd. Ik ga er vanuit dat hij met een v begint

Wanneer levert KPN op het thuisnet nu eens gewoon de snelheid waarvoor betaald wordt.
Na een klacht gaat deze even omhoog en wordt daarna na korte tijd al weer naar beneden bijgesteld. Pure oplichting dus !
Waar zijn de Consumentenbond,Kassa en Radar ?? Voortdurend afwezig !!

@31 nou dat spotyfi is ook alweer in opspraak omdat verschillende grote platen bazen gaan stoppen met het leveren en goed vinden van de muziek ivm auteursrechten wetten zoals acta hier in europa en sopa in amerika... dus spotyfi gaat er ook al weer heel anders uit zien!

@35. Sorry hoor. Ik snap best dat je enhousiast bent over onbeperkt internet maar nou noem je net een netwerk die er om bekend staan sloom internet te hebben... ook schakelen ze diensten zoals whatsapp msn en twitter ed uit tijdens de spits om overbelasting te voorkomen. Om de zelde redenen waren er in 2011 zoveel storingen daar ennn... ze hadden alleenrecht op die iphone toen bleek dat ze dat helemaal niet aankonden. Dus t-mobile kan het al helemaal vergeten. Op dit moment vind ik vodafone hey beste hierin. Snelste mobile netwerk in nl

Oer hollands bedrijf of niet... laat me niet oerholland naaien..dat gevoel heb ik bij KPN wel... terwijl ik gelukkig nog nooit klant ben geweest bij de KPN... ik vertouw ze niet!

Jullie zijn te laat, heb nu een sim-only abbo met losse iPhone4 en heb uitgerekend dat ik (gedurende een periode van 2 jaar) €150,- goedkoper uit ben dan KPN abbo + toestel.

Plus 1GB internet
Plus elke maand opzegbaar
Plus elke maand te wijzigen
Plus optie "locale hotspot" (wat Vodafone niet heeft)

Beat that big telephone companies!

@16 Steve Jobs had geen vernieuwende ideeën?
Het is niet netjes maar mag ik je een beetje uitlachen?

Kpn voor als je van je geld af wilt en ervan houdt flink genaaid te worden al 10 jaar geen klant meer heerlijk laat ze eerst maar een goed betaalbaar abbonement in elkaar zetten anders mogen ze van mij naar grieken land met hun graai cultuur

@49 wat lul je dom?
Met normaal gebruik kom je nog niet aan de 1GB al had je het graag.
Verder je gezever over uitschakelen van WhatsApp etc in de spit s slaan daadwerkelijk helemaal nergens op.
Ik ben er wel achterdat alles wat jij hebt super is en als je het niet hebt is het klote...toch?

Zit nu al een half jaar bij vodafone, bevalt me prima!! Data verbruik wordt netjes bijgehouden voor me en betaal maar een tientje per gyg dat ik overschreidt! Dekking is ook goud net zoals bij kpn!

Ja, helaas de KPN is dus zeer onbetrouwbaar, maar geef ze een kans, het was eens een zeer goed bedrijf.

Ben trots op ons.
De kleinere bedrijven zetten producten op de markt en de grote bedrijven hollen er maar achteraan en lopen miljoenen of zelfs miljarden mis. Of ja zo denken zij erover.
Ze lopen helemaal niks mis. Gierige luie klootzakken dat ze zijn !!!!!

Er is jaren misbruik gemaakt van de machtspositie van onze telecom bedrijven. Veel te duur betalen voor bellen en hetzelfde geldt voor sms-en en dan heb ik het niet eens over de mms. Terwijl de technologie reuze stappen maakt zijn de bedrijven zo voorzichtig mogelijk geweest met het aanbieden van nieuwe diensten. Als doel zoveel mogelijk winst maken op elke dienst. Het was nieuw dus mocht duur zijn.

Ze hebben geen rekening gehouden met de snelle ontwikkeling van de telefoons zelf. Mobiel internet moest er op een gegeven moment wezen en KPN, Vodafone die normaal zoveel mogelijk van een dienst willen verkopen hebben een inschattingsfout gemaakt. We kennen de reclames nog. Onbeperkt Internet voor 9,95 etc etc etc.
En ja nu lopen alle diensten via mobiel internet. Dus bellen en smsen we minder

Mobiel internet is duurder gemaakt maar dekt het “verlies” niet. Telecom bedrijven moeten beseffen dat ze vanaf nu kleiner worden.

Btw. Dat ze nu gratis Spotify ondersteunen.. bah.
Filesharing services als megaupload en filesonic etc. worden nu aangepakt want wij moeten natuurlijk weer lid zijn van een bedrijf waarbij ze kunnen zien wat we downloaden en hoeveel.

@56 toen was het van de staat

Een paar weken geleden riep KPN nog dat een ABO van minder dan €40 verliesgevend is???

Ik heb zojuist mijn gsm abonnement opgezegd in verhouding met anderen VEEL TE DUUR....!
Succes verder KPN!

Dit fenomeen zie je de laatste tijd wel vaker en bij meer grote bedrijven. Zo vreselijk bezig met verdienmodellen en managementtrucjes, dat je de klant als een gegeven beschouwt.

Te laat. Ik heb 5 jaar bij kpn gezeten en net vanmiddag een abbo bij vodafone afgesloten.

En wanneer worden de tarieven van vast KPN verlaagd?

Gratis advies voor de heer Blok:
Toon wat meer respect voor uw klanten in een interview en laat dat minachtende toontje achterwege.

KPN, you`re out ! (en je komt er hier nooit meer in)

wat als je een kpn abonnement hebt..wn spotify stopt. Verlagen ze dan de prijs met 10,- ?

Draaikonterij, onruststoken en visieloos topmanagement.Business modellen , graaicultuur en minachting voor je klanten hebben. Ik zou zeggen TE LAAT.

Lang leven de kpn, ben al 3 maanden bezig om een nieuwe accu te regelen omdat de huidige accu niet goed werkt. Niemand binnen de kpn weet niet waarom ik geen nieuwe kan ontvangen terwijl het binnen de garantie valt.

Het is niet zozeer de prijs die het hem doet. Ben best bereid om voor een goeie dienst te betalen. Het probleem bij KPN is dat ze een zeer slechte klantenservice hebben. Ze zijn uit het oog verloren dat het de klanten zijn die de rekeningen betalen en als je daar niet goed voor zorgt zal een ander dat wel doen.
Klantenservice is niet meer dan een woord bij KPN, ze geven er geen reet om.
Ze kunnen een voorbeeld nemen aan de klantenservice en ondersteuning van T Mobile, die zijn werkelijk fantastisch, een warme douche als je van de KPN afkomt.

@60 Misschien naar de telefoonwinkel gaan? Jouw internetprovider kan je ook niet helpen als je netwerkkaart kapot is of andere dingen in je computer, dat zul je met de winkel zelf op moeten lossen.

Moet dus @68 zijn,,,,,

Ik ben niet gek, ik ben een helikopter, met schietstoel....

koek koek....

Verhogen, verlagen

Ik ben zo maf als een deur, kan ik nu ook topman worden bij KPN?

@70 Misschien is de telefoon met abo online gekocht?

de business model van Kpn is niet van onze tijd!! we gebruiken Internet voor alles (bellen, chatten, TV kijken etc)!!! waarom blijft KPN met telephonie in plaats van applicaties verkopen, sociale media, search engines, enz??

"Volgens Blok is een prijsverlaging mogelijk omdat de gemiddelde omzet per klant de afgelopen kwartalen gelijk is gebleven en niet gedaald, zoals verwacht."

DUS betalen wij per klant dus VEEL te veel.

Ik zie niet hoe ze dit met prijsverlagingen in stand kunnen houden.

Nu zit ik al een tijdje niet meer bij KPN, maar het lijkt me zo langzaam aan een zinkend schip te worden. Goedkoper internet en groter data verbruik zullen ze ook niet gauw mee komen, want zaten zíj niet zo te zeuren dat het te veel werd voor hun netwerk?

@ 41 Nee niet helemaal had zelf ook Hi abonnement wat afliep voordat ik me er bewust van was (paar weken terug). Als je deze niet opzeg of verleng kan je wel daarna per maand kan opzeggen maar de tarieven veranderen wel en gaan je een rib uit het lijf kosten (0.35E per minuut) want deze worden duurder dan dat je prepaid bij ze zou gaan bellen (als je bv voicemail belt/of data verbruikt met een app) goed oppassen dus!...ik ben dan ook bij ze weg

Mijn naam is eelco blok, ik zwalk van links naar rechts, mijn bedrijf is Nederlands, maar misschien ook wel internationaal, dat weet ik niet, mijn klanten lopen weg en mijn personeel eveneens, ik weet het allemaal niet meer.

KPN,oplichtersbende.

Hahahaha, ik heb dit anders nooit maar nu heb ik leedvermaak! KPN kijk toch eens naar de reacties hierboven, u bent verloren, zult mensen moeten gaan ontslaan, en nog zullen de inkomsten blijven dalen! U gaat zeer veel pijn lijden door u eigen hebzucht! Ik had met 2 iPhone's en 2 iPad's voor 150,00 euro in de maand abonnementen voor mijn vrouw en mij bij u afgesloten al vele jaren lang en nog had u niet genoeg en vraagt voor een eenvoudige service zoals een nieuwe simkaart zonder iets te zeggen bij het vragen, gewoon op de volgende rekening 17,00 euro. U bedrijf is een schande voor Nederland en van mij mag het door het buitenland worden over genomen! Ik ben toch al weg bij u KPN.

Hier zit een behoorlijke adder goed nieuws willen brengen mensen dom houden

Dus als ik hier zo een paar reacties lees dan zou je KPN een beetje moeten steunen omdat het een stukje Hollands erfgoed is. Ik vind dat op zich wel een mooie gedachte.
Maar als dat inderdaad zo zou zijn dan zouden ze die boodschap bij KPN zelf als eerste maar eens ter harte moeten nemen.
Ik ben zelf klant van KPN en ben dat al sinds dat ze met de greenpoint Kermit telefoon aankwamen. Dat werkte een beetje zo als je nu met wifi omgaat. Kort bereik op een inbelpunt maar dan kon je wel met je mobiele telefoon bellen, a-ma-zing des tijds.
Ik weet niet of KPN toen nog de PTT was of dat ze al KPN waren en anders kwam dat niet ver daarna. Maar goed.
Ik heb KPN in de afgelopen achtien jaar van een net klantvriendelijk bedrijf naar een bijzonder onpersoonlijk en veel te duur bedrijf zien veranderen dat haar klanten ook nog eens als oud vuil behandelt. Ik heb in de afgelopen jaren al diverse malen op het punt gestaan om er weg te gaan en naar een andere provider over te stappen nadat er weer iets fout was gegaan en KPN mij in mijn sop liet gaarkoken. Ware het niet dat ik van mening ben dat die andere twee net zo slecht zijn als KPN.
De enige reden dat ik nu nog klant ben bij KPN is omdat ik tegenwoordig een sim-only abonnementje heb met onbeperkt (ok, fair use) internet. En dat internet is niet te snel maar goed genoeg om zaken als whatsapp te kunnen gebruiken. En het kost zo'n 16 euro in de maand. De bijkomende 100 belminuten vind ik niet zo interessant. En na een jaar loopt het contract gewoon door maar wordt het maandelijks opzegbaar, door mij. Ik bel niet veel en gebruik zo'n 200Mb in de maand.
Aan de ene kant ben ik ruim over het punt heen dat ik klant blijf bij KPN vanwege een een of ander misplaatst chauvinistisch gevoel. Maar aan de andere kant heb ik dan wel zoiets van: ik betaal nu bij KPN veel minder voor iets wat ze nu voor veel meer geld zijn gaan aanbieden en ik kan er vanaf op het moment dat ik dat wil. Prachtig.

KPN kan mijn rug op met al die rare praatjes van de laatste tijd, Nederlands bedrijf of niet. En als ik dan lees dat zo'n woordvoerder aan het huilen is dat mensen maar veertig Euro in de maand moeten gaan uitgeven, dan ga ik mijn abonnementje van 16 Euro voorlopig nog wel even handhaven.

Dus prijsverlagingen van KPN? Make my day...

al die ophef voor niets ...

@5: Dat is wel zo maar vroeger of later gaat de klant al die kosten weer betalen.

@10: In Nederland betalen we toch al jaren teveel aan telefonie.

Zeg dat wel. Skype wordt opgekocht en vervolgens voor een tientje per maand aan de klant aangeboden, hoewel de provider er geen extra prestatie voor hoeft te leveren of extra kosten te maken als jij met Skype via internet belt.

Teveel klantjes verloren?