Lekkere open deur weer. Maar blijkbaar snapt de reisbranche net zo min wat klantvriendelijkheid is als de rest van Nederland.
De keuze is vaak simpel, staat er een 0900 nummer op de site, sla hem dan maar meteen over. Je weet dat het foute boel is.

Ik heb een reis vergelijkingssite en als je soms ook ziet wat van meuk dat ze aanleveren...

@Atheistus -> geen 0900 nr foute boel??? Juist als er een 0900 nr ergens staat is dat voor mij een reden om NIET daar te kopen! Een 0800 (gratis of lokaal) nr daarentegen is voor mij een ander verhaal. Overigens waarom bellen als je direct on-line kan boeken met goeie voorwaarden(SGR !) en je feitelijk geen risico als consument hebt... Daarnaast klantvriendelijkheid? Heb je die nodig bij on-line boeken of heb je het erover als je bijv bij d-reizen (traditioneel stenen reisburo) naar binnen loopt?
Er zijn overigen ook wel goeie klantvriendelijke reisorganisaties...vaak de kleinere, misschien soms iets duurdere, maar voor extra service betaal ik graag. Als ik een keuken of een badkamer bestel of apparatuur ervoor sluit ik dat ook niet zelf aan maar laat dat doen tegen, vaak, betaalde service. Zo zou het ook bij reizen moeten zijn. Boek je een pakketje of iets simpels op internet dan zou der service ervoor in de prijs moeten zitten. Wil je een maatwerk programma aan de hand van je eigen wensen dan betaal je daar iets meer voor.. lijkt mij niks mis mee...

@kooskoelhuis. Gelukkig ben ik geen voorstander van vergelijkingssite in de reisbranche daar vaak appels met peren vergeleken worden. Als je alleen over hotel oid praat dan kun je vergelijken maar zodra het een pakket betreft al niet meer... Zal dus eerder aan jouw "standaard" liggen dan aan wat er aangeleverd wordt.

@4 leer lezen.

@4 Je kan bij ons zelf het gewenste pakket samenstellen en zeker geen appels met peren vergelijken.

Gelukkig kan ik 2 keer per jaar op vakantie en zijn er mensen die wel onze website gebruiken en terug komen.

Ach, het heilige internet, Laat je maar lekker bestelen hoor. Denk maar lekker dat het internet altijd goedkoper is. Sukkel maar lekker door.

@4/ Klantvriendelijke stenen reisbureaus zijn er ook,hoor. Wij vergelijken altijd de prijs voor de klant (ook al kost dat ons dus inkomsten). En nee, ik werk niet bij D-Rzn, maar bij een keten waar de mensen meer kennis hebben en dus een beter advies kunnen geven. En ja, daar stellen meer klanten prijs op dan je denkt of uit het onderzoek blijkt.