@TS Wat een flauwekul. Men doelt hier op consumenten die moedwillig frauderen. Die mag je best de schuld geven. En met de bewering dat winkeliers hun proces maar beter in moeten richten als ze daar de dupe van worden kun je ook wel stellen dat elke diefstal de schuld is van de winkelier.
De omgekeerde wereld.

Begin ik net trek te krijgen in pizza... ;-)

Fraude is natuurlijk niet goed, maar winkeliers moeten natuurlijk wel zorgen dat het lastig wordt om te frauderen.. In real-life winkels heb je ook beveiliging.. Via internet is het anoniem stelen veel makkelijker. Er komt niemand achter je aan, je staat niet op video, als je gebruik maakt van proxy kunnen ze je niet eens achterhalen...

Kortom, beveiligen die handel. Moet iedereen.

@3 & TS
Dit heeft helemaal niets met beveiliging te maken. Dit gaat over fraudeurs die online goederen kopen met een creditcard en vervolgens na een aantal weken of maanden, vaak vlak voor de vervaltermijn, de betaling ongedaan maken door het aankoopbedrag weer terug laten boeken. De banken doen dat namelijk blindelings op verzoek van de creditcard houder.

Als webwinkelier moet je dan maar gaan bewijzen dat ze de spullen gehad hebben. Als fraudeurs glashard ontkennen iets te hebben besteld of iets ontvangen dan ben je als webwinkel en je geld kwijt en je spullen kwijt.

Gewoon geen creditcards accepteren is dan nog de enige oplossing om het onmogelijk te maken om met creditcards te frauderen.

Bedankt voor de tip.

pffffff......

@4: als de webwinkel zijn administratie goed in orde heeft, kan hij een afleverbevestiging van de koerier voorleggen. Op dat moment is het niet meer het probleem van de webwinkel, maar van de koerier!

@6
En jij denkt zeker dat zo'n fraudeur de spullen bij zichzelf thuis af laat leveren? Naïef noem ik dat.

@7: ik snap niet wat je bedoelt? Het afleveradres interesseert geen zier. Als jij als winkelier je product hebt afgeleverd (op het afgesproken adres) en je hebt een afleverbewijs van de koerier, dan heeft de winkelier geen probleem, want die heeft bewezen dat de overeenkomst van zijn kant is voldaan. De creditkaartmaatschappij kan dan nooit het geld op hem verhalen. Als de klant een vals adres blijkt te gebruiken, dan heeft alweer de creditcardmaatschappij een probleem, want blijkbaar heeft hun klant een vals adres.

Hoe dan ook, als de winkelier zijn zaakje in orde heeft, zal hij nooit slachtoffer worden, hooguit de creditcardmaatschappij.

¨De creditcardmaatschappij kan dan nooit het geld op hem verhalen¨

Lezen! De creditcardorganisatie gaat in principe uit van het gelijk van de kaarthouder en de webwinkel kan vrijwel niet bewijzen dat de goederen daadwerkelijk zijn bezorgd bij de *eigenaar* van de creditcard.

De webwinkels zijn te begerig op de verkopen.Beveiliging komt op de 2e plaats.Het heeft geen nut om beveiliging hier uit de doeken te doen omdat beveiliging het beste werkt met de geheime details.Maar moeilijk is het niet.

Aangetekend versturen ??

@knackered, lees nog eens goed en overweeg daarbij dat je hebt:
* creditcardmaatschappij
* winkelier
* bezorger
* klant
je bent ze aan het verwarren.

wel toevallig dat zo een webwinkel dan weet hoe je heet en waar je woont.
ze zullen de bestellingen die binnen komen toch bewaren?
dat is dan toch hun pakbon en bewijs?
je stuurt niet zomaar spullen naar een adres waarvan de naam ook nog eens klopt lijkt mij?
ik snap het niet zo goed.
maar dan zou ik als webwinkel zeggen alleen nog via zelf overboeken
of Ideal dan heb je geen gezeur

***schaft creditcard aan***

bedankt voor de tip :-D

Ik vraag me even af of Edwin Entius ook bewijs heeft dat er gefraudeerd wordt nu, of dat het bezorg en registratie-proces bij een aantal webwinkels gewoon bagger is en mensen terecht hun geld terug vragen.

Men kan er natuurlijk voor kiezen om alleen met acceotgiro of iDeal of paypal te werken, maar dan leg je het risico weer bij de koper.

@4... klopt helemaal. Volgens mij hebben de klagende webwinkels ook enkel TNT als vervoerder. En laat TNT nu net één van de slechtste administraties hebben. TNT pakketbodes tekenen heel vaak zelf af ipv de klant, zodat niet te bewijzen valt dat het pakket daadwerkelijk is afgeleverd aan de goede persoon.

Ik heb een webwinkel, maar ben gestopt met accepteren van creditcards.
Geen dag te vroeg, veel administratie, hoge kosten per transactie etc.
Als ik dit lees, dan heb ik veel geluk gehad dat er geen annuleringen gedaan zijn.

@9: leer zelf eens lezen! Je haalt partijen en de wet door elkaar Als ik als webwinkel tegen Visa-card kan bewijzen dat ik het artikel heb afgeleverd bij de klant, heeft Visa-card geen poot om op te staan. Als zij kaarthouders hebben die valse adressen gebruiken, dan is dat het probleem van Visa, niet van de webwinkel. De webwinkel wint altijd, MITS hij kan bewijzen dat het artikel op het gevraagde adres afgeleverd is.