Als beheerder van een website is het van groot belang om te weten welk type bezoekers je aantrekt. Deze informatie kun je immers gebruiken om je website te verbeteren. Zo is het belangrijk om meer te weten over de leeftijd, expertise en emotionele toestand van de bezoekers van je website. Zodoende kun je de informatie op hun vraag aanpassen. Waardoor bezoekers steeds terug blijven komen naar je website.