T-Mobile is ontevreden over de samenwerking met enkele callcenters. T-Mobile verkocht in samenwerking met verschillende callcenter 2-jarige abonnementen voor huidige iPhone gebruikers. De provider kreeg echter veel klachten van consumenten over zeer agressieve verkooptechnieken die zouden worden toegepast, samen met misleidende onjuiste informatie dat werd gegeven door verschillende callcenters. T-Mobile heeft de verkoop van de abonnementen stopgezet.