Door de telefoon zou je ze willen trekken die lui

Wat dacht je van gewoon je rekening betalen? Je vraagt er zelf toch om?

@2 daar gaat het niet om . het gaat om de service van t-mobile dat is echt om te lachen

gewoon betalen, of overstappen op rooksignalen, wat een gezeur. Zo heeft Youp het niet bedoeld.

(Een rooksignaal is een vorm van optische telecommunicatie die over grote afstanden kan worden gebruikt. De methode is ontwikkeld op het Amerikaans continent en in China.)

T-Mobile is nu toevallig het bedrijf dat gepakt wordt, maar het zijn er meer... Maarja, dat het is het risico, die je bewust aanvaardt door zo te doen, zullen we maar zeggen?

Laat ze ook maar hard gepakt worden en veel schade oplopen, misschien leren zij, en meerdere bedrijven, er van.

Dit zijn geen T-Mobile medewerkers, maar call-centers. De ervaring leert dat hier doorgaans laag opgeleide mensen, buitenlanders die een jaar in NL blijven, uitzendkrachten die niet aan de bak komen, of mensen met een talenknobbel werken die volgens scriptjes problemen moeten oplossen. Wijk je daarvan af dan "kan het niet" wat je vraagt. Problemen escaleren naar 2elijns gebuert allee maar als je eerst een hoop stennis gaat schoppen (want 2e lijns is duurder). Tenenkrommend. Niet alleen bij T-Mobile trouwens. Al eens met Ziggo support gesproken?

Medewerkers die contact hebben met klanten, hebben vaak geen beslissingsbevoegdheid.
Medewerkers die beslissingsbevoegdheid hebben, hebben vaak geen contact met klanten.

Beste mensen jullie moeten gewoon je rekening op tijd betalen! Dan heb je ook dit soort geouwehoer met callcenter medewerkers niet. En inderdaad probeer maar eens zo'n geintje te flikken bij een andere provider..Wedden dat je mooi op je plaat gaat!

@1 en @3
wat jullie zeggen/typen slaat nergens op. zoals je in het gesprek kan horen, gaat het hier om een leesfout en geen typfout of slechte service.

deze twee begrijpen elkaar niet.
betaal met spoed als zin. en hier wordt geen SPOEDbetaling bedoeld. maar dat je snel moet betalen. en dat weet meneer ook dondersgoed want je hoort ook gelach. beetje lullig om de vrouw helemaal de grond in te trappen. ook al heeft ze geen ervaring met zulke telefoontjes. het ophangen zou nooit mogen. maar deze meneer lokt het uit.

Het enige verbijsterende gebrek wat ik hier hoor is het enorme ego van de persoon die naar TMobile belt. Dit is geen dieptepunt maar gewoon voorafgeplandzuigen en zieken, want waarom zou je het anders opnemen
Daarbij kan iedereen wel zeggen dat hij dit gesprek bij TMobile heeft opgenomen.

Ik heb genoeg klachten over TMobile, maar dit op je website zetten is gewoon enorm sneu. Maar ja, wat moet je dan verwachten van een serieuze site als retesneu.nl